POP800在线客服系统是一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件，对正在访问的访客发起主动对话，化被动等待咨询为主动销售，是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户，留住老客户的高效工具。

　　软件功能：

　　支持多个平台登陆

　　POP800客服支持PC版、IPhone、Android版，为您搭建更广阔的沟通平台。

　　实时监控网站动态

　　通过访客上线提醒、来源跟踪、来访时间、访问轨迹实现对访客的全方位动态监控，帮助企业分析产品的关注如何，为企业产品营销提供帮助指导。

　　营销分析与诊断

　　全面详尽的统计帮助分析访客信息，为企业营销推广提供判断条件和科学依据。功能包括访问量的统计、客户的统计、客服的统计三大方面。

　　多站点管理

　　系统可以在一个平台下管理多个网站，同时，这几个网站又 拥有个性化设置，独立数据分析。让拥有多个网站的您，管理上面变得更加轻松!

　　防骚扰设置

　　对于一些恶意的访客，可以加入黑名单，还可以屏蔽某个IP段，还可以对某个区域进行屏蔽，让客服远离骚扰，提升客服接待质量!

　　访客智能分配

　　根据客服的在线状态和正在接待的访客数量，自动对访客进行分配。并提供智能区域分流，自动分配给归属地客服，以便给客服提供更准确的咨询服务。

　　智能机器人

　　实现自动化，智能化，人性化的机器人自动答疑功能，提供24小时不间断咨询服务，节约用人成本，提高服务质量!

　　多语言多样式设置

　　支持中、英、繁、日、韩等多国语言，更多语言将陆续推出，适用于外贸行业，合资企业、跨国公司等，让您的业务从些走向世界。