聊天宝客服聊天助手，是企业级快捷回复管理系统，全平台支持(Windows电脑，安卓手机，苹果手机，Mac苹果电脑，小程序)，聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率;聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。

　　启动聊天宝软件后，聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库，以及知识库分类，点击右侧知识库，可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容，一键发送。

　　最新版基于现有产品全新升级，新增二级分类，部门知识库支持，知识库推拽排序，图文编辑，优化本地文件，操作体验全新升级。同时也新增加了拼多多，企点等客服工具。

　　目前已经支持QQ，营销QQ，企点，钉钉，微信，企业微信，千牛，阿里旺旺，百度商桥，拼多多，爱番番等众多客服工具

　　聊天宝右侧功能介绍

　　提供了公共知识库，个人知识库和部门知识库

　　知识库支持二级分类，管理更便捷，查找更方便

　　按知识库分类可以便捷查看知识库内容

　　点击知识库前部箭头，一键发送，多快好省

　　双击知识库内容，即可将知识库内容直接发送到聊天窗口

　　知识库后台自动智能同步，无需手工操作

　　支持知识库拖拽排序，所见即所得

　　知识库内容，支持图文混编，更灵活，更高效

　　软件特色

　　支持更多子账号

　　支持电脑版QQ

　　支持电脑版营销QQ

　　支持电脑版微信

　　支持移动端APP

　　支持客户管理功能

　　提供在线客服支持

　　提供电话客服支持

　　客服日志

　　出勤天数

　　第三方软件的整合(完美对接电商平台)

　　客户关系管理(CRM)客户类别指定客服

　　客户分类管理

　　客服团队管理

　　客服桌面监控

　　(单独收费200元/坐席/年)

　　监控报警功能

　　在线时间

　　咨询响应率

　　服务满意度统计

　　咨询质检统计

　　咨询窗口

　　指定客服

　　客服图标

　　留言设置

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